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Chi è il Titolare del trattamento dei dati?

Il titolare del trattamento dei dati è Persio Rafael Munoz, Via Cappello 23, 37121 Verona.
Per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell’utente, potrete contattarlo al seguente indirizzo mail hello@balconedigiulietta.com

Qual è il luogo del trattamento dei dati?

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento sono localizzate.

Su che base legale raccogliamo e trattiamo le informazioni che vi riguardano?

• Nel momento in cui state facendo una prenotazione online oppure procedete all’acquisto di un voucher online, raccogliamo informazioni che vi riguardano e le trattiamo sulla base del nostro impegno contrattuale per eseguire tali processi.
• Tutte le informazioni che non sono necessarie per procedere alla prenotazione online o all’acquisto del voucher online, saranno raccolte e trattate sulla base del vostro consenso Sarà, dunque, richiesto il vostro esplicito consenso a fornire tali informazioni (es.: servizio di mailing list).

Prenotazione Online Sicura

• Nel momento in cui decidete di effettuare una prenotazione online, venite ricondotti al motore di prenotazione fornito dal nostro partner, Blastness. Tutte le informazioni vengono inviate in sicurezza e sono protette dalla diffusione a terze parti.

Perché raccogliamo informazioni?

• I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per consentire e facilitare il processo di prenotazione online, l’acquisto di voucher online, per offrire servizi supplementari in caso di consenso a tali offerte e/o a migliorare il processo stesso per il vostro uso futuro.

Che tipo di informazioni raccogliamo?

• Per portare a termine il processo di prenotazione online, abbiamo bisogno di tutte le informazioni marcate con l’asterisco incluso nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, e i dettagli della carta di credito utilizzata per il pagamento del soggiorno. Raccogliamo, inoltre, ogni altro dato che scegliete di fornire, per esempio i dettagli riguardanti vostre particolari esigenze.

• Durante il processo di prenotazione online, chiederemo il consenso per usare utilizzare i vostri contatti per scopi diversi da quelli della prenotazione, per esempio offerte speciali o altre comunicazioni.

• In caso di sottoscrizione alla nostra mailing list, raccoglieremo il vostro nome e l’indirizzo e-mail per tenervi informati su offerte speciali o altre notizie.

• Per eseguire l’acquisto di voucher online necessitiamo di tutte le informazioni marcate con l’asterisco incluso nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, il nome del beneficiario e i dettagli della carta di credito. Raccoglieremo, inoltre, ogni altro dato che scegliete di fornire, incluso l’indirizzo ed un messaggio per il beneficiario.

• Sul sito web e durante il processo di prenotazione online e l’acquisto di voucher online, potremmo raccogliere dei cookie. Si prega di consultare la nostra Policy sui Cookie.

Cosa succede se non volete fornire dati personali?

• Se non desiderate fornire dati necessari per il processo di prenotazione online o per il processo di acquisto di voucher online, contraddistinti da un asterisco, non sarete in grado di proseguire con il relativo processo. Vi invitiamo, in tal caso, a contattarci direttamente.

• Se non desiderate fornire ulteriori dati, non necessari per il processo di prenotazione online o per l’acquisto di voucher online, ossia quelli non contraddistinti da asterisco, ciò non interferirà con l’esito dell’attività.

• Se non desiderate fornire informazioni richieste per servizi diversi dal processo di prenotazione, come l’iscrizione a newsletter o offerte speciali, allora non beneficerete di tali servizi, ma non avrà alcun impatto sul processo di prenotazione online. Se fornite il consenso inizialmente e, in un secondo momento, non volete più ricevere questi servizi, potete revocare il consenso in ogni momento, cancellando la sottoscrizione e/o contattando il nostro referente.

• Per ulteriori informazioni riguardo ai cookie, siete pregati di consultare la Policy sui Cookie.

Come utilizziamo le informazioni?

• Per finalizzare o supportare un’attività, come il processo di prenotazione online o il processo di acquisto di voucher online.

• Nel caso di sottoscrizione alla nostra mailing list, o in caso di consenso dato durante il processo di prenotazione online ad essere contattato in futuro per ragioni non connesse alla prenotazione stessa, saremo autorizzati ad inviarvi notizie e dettagli di offerte speciali.

• Per usi statistici.

• In caso si renda necessario per ulteriori esigenze ampliare il vostro consenso, esso vi sarà espressamente richiesto.

Chi può accedere ad alcune o a tutte le informazioni che raccogliamo?

• Il nostro partner per le prenotazioni online, Blastness.

• Ci avvaliamo dell’ausilio di terze parti per le nostre attività di marketing, come ad esempio, le nostre mailing list.

• Alcune terze parti hanno accesso ai vostri cookie. Si veda la nostra informativa sui cookie per ulteriori informazioni. Alcuni soggetti terzi potrebbero conservare e trattare tali dati al di fuori della UE.

• I servizi di clearing finanziario, come i fornitori di pagamenti, possibilmente non devono avere accesso di volta in volta alle informazioni riguardanti le carte di credito per facilitare il processo di prenotazione.

• Le autorità giudiziarie in caso di obbligo a farlo.

I vostri dati sono al sicuro?

• Adottiamo sistemi di archiviazione e processi sicuri.

Quali sono i vostri diritti?

• Avete il diritto a revocare il consenso al trattamento dei vostri Dati Personali precedentemente espresso in ogni momento.

• Avete il diritto ad opporvi al trattamento dei vostri Dati Personali, quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso.

• Avete il diritto a richiedere l’accesso a tutti i dati che conserviamo su di voi, ad ottenere informazioni su di essi, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere copia dei Dati trattati. • Avete il diritto di verificare la correttezza e chiedere la rettifica, l’aggiornamento o la correzione di ogni dato che conserviamo su di voi.

• Avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento.

• Avete il diritto di richiedere e ottenere la cancellazione o la rimozione di ogni dato che conserviamo su di voi; si prega di notare che la cancellazione di alcuni dati potrebbe incidere sulla prestazione dei nostri servizi.

• Avete il diritto alla portabilità dei vostri dati; ciò significa che potete richiedere che i vostri dati vi siano forniti in un formato adeguato, strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad alto titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.

• Avete il diritto di proporre reclamo presso la relativa autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.


Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

• Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario alla luce delle finalità per le quali sono stati originariamente raccolti o, in seguito, legalmente trattati. I criteri utilizzati per determinare il periodo di tempo per il quale le informazioni potrebbero essere conservate includono:
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• Potete contattare il nostro referente per la protezione dei dati.

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